Profil Birthe Hora

Geboren 1967 in Wiesbaden, verheiratet

Gelernte Versicherungskauffrau und Diplom-Betriebswirtin

Arbeitssprachen: Deutsch und Englisch

Leistung: Beratung - und Verantwortung für die Ergebnisse übernehmen = Management auf Zeit

Mein Ziel: die Umsetzung Ihrer Strategie zügig zu planen und im Unternehmen den Weg dafür zu ebnen - gemeinsam mit den beteiligten Mitarbeitern.

Meine Arbeitsweise: Das sagen die Kunden ...

1) Ralf Däinghaus, Gründer von DocMorris

„Birthe Horas Expertise in der Restrukturierung und Optimierung von Strukturen war für uns von großer Bedeutung. Die Verbindung ihrer natürlichen Autorität mit ihrer sympathischen Art machte die Zusammenarbeit ausgesprochen angenehm und erfolgreich."

2) Peter Seipp, Atlas Management (Projekt Deutsche Post)

„Birthe Horas soziale und kommunikative Kompetenz ist außergewöhnlich - bei absoluter Zuverlässigkeit und beeindruckender Dynamik."

3) Bodo Blanke, Geschäftsführer AC Alphamanagement GmbH

„Birthe Hora überzeugte uns - mit fundierten Marktkenntnissen ebenso wie mit ihrer Persönlichkeit."

 

Meine Publikationen:

 

"In 4 Schritten zu einem guten Ansehen"
Contact Management Magazine, 06/2011

"Vom grauen Entlein zum schönen Schwan – wie aus unbeliebten Callcentern unverzichtbare Innovationsgeber werden"
Beratungsbrief Call-Center Expert-Site, 06/2011

"Raus aus dem Bermuda-Dreieck"
TeleTalk, 06/2011

"Kundenwissen – brach liegende Schätze im Unternehmen"
Wissensmanagement, 04/2011

"Kundenservice - notwendiges Übel oder Profit-Center?"
business-wissen.de, 12/2010

"Mit Hilfe des Kunden immer besser werden"
PERSPEKTIVE MITTELSTAND, 12/2010

"Ideenquelle Call-Center"
TeleTalk, 11/2010

"Das Call-Center als Ideenquelle - Wie Sie Informationen für neue Produkte nutzen können"
call-center-experts.de, 10/2010

"Ideenquelle für neue Serviceprodukte"
Contact Management Magazine, 04/2010